Múltiples beneficios

Incremento en clientes y ventas

• Tener la información disponible y en línea de manera anticipada permite a su organización generar rápidas y acertadas campañas de ventas y de mercadeo orientadas a los clientes y prospectos de quienes se tiene conocimiento concreto.
• Realizar los procesos de analisis y validación de datos de cliente para su admisión, aprobación y/ó legalización, con nuestra solución, le permite hacer procesos de venta y facturación más rapidamente, posibilitando mas ciclos de ventas y atención a más clientes en el mismo periodo de tiempo.
• Ofrecer a sus clientes la posibilidad de realizar tramites de manera autonoma y sin limites de distancia, tiempo ó ubicación, crece probabilidades de aceptación y compra.
• Es un deseo de toda organización que sus fuerzas de ventas, mercadeo y atención tengan a mano y a diario la lista de clientes y prospectos a quiénes contactar, con su información caliente y fresca, que identifique su actual deseo o necesidad.
• Con el uso de nuestras plataformas, su negocio, organización o entidad tendrá la capacidad de suministrar a diario, a su personal comercial, la lista fresca de personas que requieren un contacto inmediato y que por la información suministrada con el uso de nuestras tecnologías, será el insumo que sus vendedores requieran para lograr ofertas exitosas e incrementar su hit ratio a prospectos y a clientes cautivos para cross selling y up selling.

Reducción Opex por Inbound

• Reducción de llamadas entrantes a su contact center por conceptos de quejas y reclamos, desde un 20% desde el despliegue de nuestro sistema de atención y respuesta inmediata.
• Reducción en el costo de la factura de su contact center hasta en un 25% por operación de nuestro sistema de atención y respuesta inmediata.

Compensación laboral

• Con el uso de nuestro sistema de video chat y de los módulos de atención humana a consultas de texto ó voz, su organización podrá ubicar a sus asesores y expertos en espacios de bajo costo o en casa para reducir sustancialmente el valor mensual por arriendos, seguridad y servicios, sin que esto afecte negativamente la calidad de su atención ni los indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
• Empleando nuestros autoservicios informáticos, su organización podrá reducir los costos del personal en oficinas dedicado a brindar soporte y atención a las tareas que sus clientes y público podrán realizar ellos mismos desde el mismo autoservicio, permitiendo a su organización emplear el personal en oficinas y CAS en las tareas y actividades que agregan mayor valor para usted y para los clientes.
• Además, al ahorrar costos de procedimientos a sus clientes, su organización podrá transferir ese valor hacia sus productos, sus salarios, sus inversiones y su capital humano.

Disponibilidad de la información

• ¿Ha cuantificado el valor de tener una sola fuente de información para sus clientes y empleados sin importar su tamaño y ubicación?
• ¿Ha cuantificado el valor de tener disponible la información que su cliente requiere las 24 horas del día los 365 días de la semana?
• ¿Ha cuantificado el valor de tener la información de todos los documentos que sus clientes radican a diario, dispuesta todos los días en sus sistemas y aplicaciones para el usuario de negocio y tan solo a pocas horas desde que su cliente la entrega?