Automatizamos procesos e integramos tecnologías
Lo que hacemos
Automatizamos procesos e integramos tecnologías para la autogestión de sus clientes, colaboradores y público, agilizando su negocio y reduciendo sus costos transaccionales de atender, analizar, procesar, conocer, vender, recaudar y crecer, disminuyendo los riesgos biológicos en la nueva realidad y liberando a sus talentos y recursos para concentrarse en añadir valor a su negocio.
Autogestión
Logramos que sus clientes realicen por sí mismos lo que usted necesita de ellos y lo que ellos requieren de usted.
Transformación digital
Apoyamos y facilitamos su proceso de transformación digital alineándonos con sus objetivos de cultura organizacional.
Inteligencia artificial
Llevamos las ventajas y beneficios de estas tecnologías a sus procesos de negocio y cadena de valor.
Experiencia de cliente
Aseguramos una fácil y ágil experiencia de cliente en toda interacción, fortaleciendo su lealtad y satisfacción.
Primera Milla
Reducimos la distancia entre su organización y su cliente, con precisión y rapidez.
App Móviles
Llevamos su oficina y negocio al móvil de su cliente, sin importar horario, ubicación ni tecnología.
Con nuestras plataformas, sistemas y aplicaciones
usted amplia y mejora su capacidad de atención y cobertura, simplifica y reduce tiempos de ejecución, acorta distancias y gana conocimiento de cliente en línea.
Nuestras soluciones automatizan sus procesos claves de negocio
mediante el uso de la Inteligencia artificial, con arquitecturas flexibles, robustas y confiables, para que su cliente, usuario y público tengan una experiencia completa, ágil y fácil.
El objetivo de nuestras soluciones
es proveer una ventaja competitiva a su organización dotándola de un sistema, una plataforma, una aplicación o un proceso que le permita hacer mejor, y en menos tiempo, lo que solo usted sabe hacer.
cumpla con todo
atienda todo
analice todo
Conecte todo
Monitoree en linea y anticipe todo
Ellos confían en nosotros
Los sistemas de atención y respuesta inmediata de Grupo BSN nos han permitido atender cientos de miles de consultas de nuestros clientes, que de otra forma nos habría demandado un alto volumen de personal en nuestro contact center y en nuestros canales presenciales.
Cuando se cuenta con un aliado como Grupo BSN, se logran obtener resultados que inicialmente ni siquiera fueron pensados. Acostumbran a dar más de lo contratado.
Grupo BSN nos aportó valor en nuestro servicio al cliente. Favorecimos mayor cercanía con nuestros usuarios al ampliar alcance y utilidades en canales de comunicación.
Logramos crear una cultura de autogestión con nuestros afiliados en el FNA, en gran parte, gracias a los autoservicios y al sistema de respuesta y atención inmediata provisto por Grupo BSN.